Privacyverklaring

Wie zijn wij

Shin Splint Stop is een landelijk netwerk van fysiotherapiepraktijken, gespecialiseerd in de behandeling van shin splints via de MAR-methode. Voor vragen over deze privacyverklaring kun je terecht bij:

Shin Splint Stop
E-mail: info@shinsplintstop.nl
Telefoon: 085 505 57 55

Welke gegevens verwerken wij

• Contactgegevens: naam, adres, telefoonnummer, e-mailadres
• Afspraak- en behandelgegevens
• Medische gegevens die relevant zijn voor je behandeling (bijzondere persoonsgegevens in de zin van de AVG)
• Factuur- en verzekeringsgegevens
• Technische gegevens via onze website (bijv. via analytics), zie ook ons cookiebeleid hieronder

Waarom verwerken wij deze gegevens

Wij verwerken je gegevens om je te kunnen behandelen en begeleiden, voor de financiële afhandeling van de behandeling, en om te voldoen aan wettelijke verplichtingen (zoals de bewaarplicht voor medische dossiers). Voor het verwerken van medische gegevens geldt een aparte grondslag onder de AVG (artikel 9 lid 2 sub h): verwerking is noodzakelijk voor gezondheidszorg.

Bewaartermijn

Medische dossiers bewaren wij conform de wettelijke bewaartermijn uit de WGBO (in beginsel 20 jaar na het einde van de behandelovereenkomst, tenzij een langere termijn noodzakelijk is). Overige gegevens bewaren wij niet langer dan nodig voor het doel waarvoor ze zijn verzameld.

Delen met derden

Wij delen je gegevens alleen met derden voor zover noodzakelijk voor de uitvoering van de behandelovereenkomst (bijvoorbeeld met je zorgverzekeraar voor declaraties, of met ons praktijksoftware-systeem), of wanneer wij daartoe wettelijk verplicht zijn. Met partijen die in onze opdracht gegevens verwerken sluiten wij een verwerkersovereenkomst.

Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om je gegevens te beschermen tegen verlies of onrechtmatige verwerking.

Jouw rechten

Je hebt recht op inzage, correctie, verwijdering en overdraagbaarheid van je gegevens, en het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking. Neem hiervoor contact met ons op via bovenstaande gegevens. Je hebt ook het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Chatbot

Op deze website kun je een chatassistent gebruiken. Dit is een AI-assistent die een eerste inschatting geeft en geen medisch advies. Om een antwoord te maken worden de berichten die je typt verstuurd naar een AI-aanbieder (Anthropic, via de dienst OpenRouter). Die partijen verwerken die berichten volgens hun eigen voorwaarden, mogelijk ook buiten de Europese Unie, en kunnen ze tijdelijk bewaren. Wij zelf slaan je gesprek niet op: het verdwijnt zodra je de pagina sluit of herlaadt. Typ daarom geen naam, contactgegevens of andere gegevens waaraan je herkend kunt worden. Om te onthouden dat je het figuurtje met de tekstballon tijdens dit bezoek al hebt gezien, bewaart je browser tijdelijk een klein vlaggetje (sessionStorage). Dat bevat geen persoonsgegevens en verdwijnt als je de browser sluit.

Cookies

Onze website gebruikt mogelijk functionele en analytische cookies om het gebruik van de website te meten en te verbeteren. [Aan te vullen op basis van de daadwerkelijk gebruikte cookies/tools op de site.]